Đi theo hành trình luôn dễ dàng hơn việc mò đường
Hướng khách hàng đi theo hành trình bạn “vẽ” theo cách bạn muốn
Liệu bạn đã hiểu đúng về hành trình khách hàng?
Không nắm được tâm lý và nhu cầu của khách hàng
Hành trình khách hàng của Rodi CRM giúp bạn có thể dễ dàng thấy được khách hàng của bạn đang tìm kiếm điều gì, khách hàng của bạn đang cần gì từ bạn. Bạn sẽ có những hành động đúng đắn đối với khách hàng để gia tăng tỷ lệ chốt đơn, tăng giá trị đơn hàng.
TÍNH NĂNG GIẢI PHÁP CỦA RODI CRM
Các hành trình
Không rõ lý do khách hàng không mua hàng
Bạn sẽ thấy rõ được điểm “đọng” khách hàng, hiểu được tại sao khách hàng không mua hàng nếu doanh nghiệp có một hành trình trải nghiệm khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp áp dụng những chiến lược và phương pháp mới để khắc phục vấn đề.
TÍNH NĂNG GIẢI PHÁP CỦA RODI CRM
Hành trình khách hàng
Trải nghiệm khách hàng kém, tỷ lệ khách mua hàng thấp
Mỗi khách hàng sẽ có những cảm nhận riêng, trải nghiệm khác nhau. Tạo hành trình trải nghiệm cho từng đối tượng khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn, tiếp cận khách hàng sâu hơn. Nhờ đó, mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp được cải thiện, tỷ lệ khách mua hàng tăng
TÍNH NĂNG GIẢI PHÁP CỦA RODI CRM
Tạo hành trình
Hành trình khách hàng mang lại điều gì cho bạn?
Thấu hiểu hành vi
Bản đồ hành trình khách hàng là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp dự đoán chính xác hành vi của khách hàng, gợi ý các hành động tương ứng cần làm.
Kết nối cảm xúc
Thấu hiểu khách hàng hơn để dựng xây và nâng niu trải nghiệm của họ.
Tối ưu điểm chạm
Khoảnh khắc gặp gỡ giữa khách và doanh nghiệp được cải thiện rõ rệt khi doanh nghiệp chủ động tìm hiểu mối quan tâm của khách hàng và thiết lập các kênh truyền thông phù hợp.
Xóa nhòa khoảng cách
Bộ phận Marketing và Sale có thể dễ dàng chia sẻ thông tin, phối hợp với nhau để tăng tỷ lệ chuyển đổi lead thành khách hàng.
Thúc đẩy doanh số
Thiết lập chiến dịch Marketing hiệu quả, nâng cấp hoạt động kinh doanh, góp phần tăng nhanh doanh số.
Tiết kiệm chi phí
Nắm rõ hành trình khách hàng giúp doanh nghiệp giảm thiếu các chi phí phát sinh, không cần thiết trong quá trình tiếp cận khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng thân thiết.
380+ Doanh nghiệp, hơn 10.000 người dùng đã trải nghiệm Rodi CRM
Hơn 9.800 đánh giá 5*
Hành trình khách hàng của Rodi CRM vi diệu ra sao?
"Bắt" khách hàng đi theo những gì
bạn "vẽ"
Hãy trở thành người tạo đường đi cho khách hàng của bạn!
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ RODI GROUP
- MST: 0109122905 Cấp ngày 11 tháng 03 năm 2020, Nơi cấp Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội
- Số 8A, Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- [email protected]
- 024 32 616 888
- Thứ 2-Thứ 6 từ 8:00 - 18:00
