Đi theo hành trình luôn dễ dàng hơn việc mò đường

Hướng khách hàng đi theo hành trình bạn “vẽ” theo cách bạn muốn

Liệu bạn đã hiểu đúng về hành trình khách hàng?

Không nắm được tâm lý và nhu cầu của khách hàng

Hành trình khách hàng của Rodi CRM giúp bạn có thể dễ dàng thấy được khách hàng của bạn đang tìm kiếm điều gì, khách hàng của bạn đang cần gì từ bạn. Bạn sẽ có những hành động đúng đắn đối với khách hàng để gia tăng tỷ lệ chốt đơn, tăng giá trị đơn hàng.

TÍNH NĂNG GIẢI PHÁP CỦA RODI CRM

Các hành trình

Không rõ lý do khách hàng không mua hàng

Bạn sẽ thấy rõ được điểm “đọng” khách hàng, hiểu được tại sao khách hàng không mua hàng nếu doanh nghiệp có một hành trình trải nghiệm khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp áp dụng những chiến lược và phương pháp mới để khắc phục vấn đề.

TÍNH NĂNG GIẢI PHÁP CỦA RODI CRM

Hành trình khách hàng

Trải nghiệm khách hàng kém, tỷ lệ khách mua hàng thấp

Mỗi khách hàng sẽ có những cảm nhận riêng, trải nghiệm khác nhau. Tạo hành trình trải nghiệm cho từng đối tượng khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn, tiếp cận khách hàng sâu hơn. Nhờ đó, mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp được cải thiện, tỷ lệ khách mua hàng tăng

TÍNH NĂNG GIẢI PHÁP CỦA RODI CRM

Tạo hành trình

Hành trình khách hàng mang lại điều gì cho bạn?

Thấu hiểu hành vi

Bản đồ hành trình khách hàng là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp dự đoán chính xác hành vi của khách hàng, gợi ý các hành động tương ứng cần làm.

Kết nối cảm xúc

Thấu hiểu khách hàng hơn để dựng xây và nâng niu trải nghiệm của họ.

Tối ưu điểm chạm

Khoảnh khắc gặp gỡ giữa khách và doanh nghiệp được cải thiện rõ rệt khi doanh nghiệp chủ động tìm hiểu mối quan tâm của khách hàng và thiết lập các kênh truyền thông phù hợp.

Xóa nhòa khoảng cách

Bộ phận Marketing và Sale có thể dễ dàng chia sẻ thông tin, phối hợp với nhau để tăng tỷ lệ chuyển đổi lead thành khách hàng.

Thúc đẩy doanh số

Thiết lập chiến dịch Marketing hiệu quả, nâng cấp hoạt động kinh doanh, góp phần tăng nhanh doanh số.

Tiết kiệm chi phí

Nắm rõ hành trình khách hàng giúp doanh nghiệp giảm thiếu các chi phí phát sinh, không cần thiết trong quá trình tiếp cận khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng thân thiết.

380+ Doanh nghiệp, hơn 10.000 người dùng đã trải nghiệm Rodi CRM

Hơn 9.800 đánh giá 5*

Hành trình khách hàng của Rodi CRM vi diệu ra sao?

"Bắt" khách hàng đi theo những gì
bạn "vẽ"

Hãy trở thành người tạo đường đi cho khách hàng của bạn!

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ RODI GROUP