Đừng để mất khách hàng vì bạn không biết các chăm sóc
Dùng thử miễn phíTăng tối đa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng, tăng doanh thu trên mỗi đơn hàng, tạo ra nhiều đơn hàng giá trị giúp doanh nghiệp phá vỡ kỷ lục về doanh thu của chính mình.
Công cụ tạo chiến dịch marketing trực quan, tập trung thu hút nhiều nhất có thể các khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp với cách chấm điểm hoạt động tương tác của lead trên các kênh truyền thông và xếp hạng lead chi tiết.
Khách hàng trung thành vừa là nguồn doanh thu hứa hẹn. Bởi vậy, tính năng chăm sóc khách hàng của Rodi CRM chú trọng giúp doanh nghiệp giữ được thiện cảm từ khoảnh khắc sự thật thứ hai cho tới khoảnh khắc sự thật cuối cùng với khách hàng.
Mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp sẽ được thể hiện chính xác với tính năng hành trình khách hàng. Bằng cách đó, nhân viên marketing và sale dễ dàng xác định được điểm chạm quan trọng, tối ưu hành động, mang về doanh thu mong đợi.
Khách hàng nói gì về Rodi CRM?
Số hóa là câu chuyện tất yếu của chúng ta. Dù nhiều doanh nghiệp truyền thống ngại thay đổi, ngại sử dụng công nghệ song tôi nghĩ sớm hay muộn doanh nghiệp cũng cần chuyển đổi số. Vì vậy tôi đã áp dụng phần mềm CRM của RODI cho doanh nghiệp mình. Tính bảo mật cao, tiết kiệm thời gian và công việc trơn tru hơn rất nhiều.
Những doanh nghiệp nhỏ như công ty chúng tôi không có nhiều chi phí cho hoạt động marketing. Bởi vậy, tôi áp dụng phần mềm RODI CRM cho doanh nghiệp mình để tiết kiệm tối đa chi phí marketing. Tính năng tạo chiến dịch, theo dõi chi tiết số liệu chiến dịch, so sánh được các chỉ số dự kiến và thực tê,... giúp hoạt động marketing đạt được hiệu quả với chi phí tiết kiệm nhất.
Một thực trạng thường thấy ở nhiều doanh nghiệp hiện nay là các luồng thông tin trong quy trình sale và marketing bị chồng chéo. Tôi nghĩ thật tuyệt khi các luồng thông tin được sắp xếp khoa học và logic. Phần mềm RODI CRM đã làm rất tốt điều đó với các tính năng: lưu trữ thông tin theo từng danh mục, tự động sắp xếp thông tin theo mức độ ưu tiên, kiểm tra trùng lặp.